Selon une étude effectuée aux Etats-Unis par le CMO Council auprès des directeurs marketing, il ressort que différents aspects d’un magasin “classique”, comme la présence physique des produits sur site, le contact direct avec le personnel ainsi que les emballages, restent des éléments importants au niveau de l’interaction avec les consommateurs.
34% des personnes interrogées trouvent que les vendeurs au sein d’un magasin représentent un point de contact important. Pour 28% de ces personnes, les affiches publicitaires et promotionnelles dans le magasin (y inclus les présentoirs) sont le medium influençant le plus les consommateurs. 23% des participants au sondage ont répondu que les présentoirs au sein des magasins (shelftalkers, pop-display) sont importants. La réponse la plus souvent citée concerne la publicité digitale (37%). Les personnes interrogées devaient donner leur top 3 dans une série de 16 réponses.