Les consommateurs se focalisent à ce point sur les prix que près de 60% des détaillants américains estiment nécessaire d’adapter leurs tarifs en fonction de ceux pratiqués par leurs concurrents. C’est ce qui ressort d’une enquête récente menée par Retail Systems Research.
65% des détaillants (aussi bien dans le secteur des fast moving consumer goods que dans celui des biens durables ou encore, des vêtements) ont fait savoir que les pratiques commerciales agressives des concurrents en matière de prix représentent pour eux un sérieux défi. 60% ont également précisé qu’il en allait de même pour la sensibilité aux prix croissante des consommateurs. On a par ailleurs constaté que l’octroi de remises est à ce point répandu que les consommateurs ne le considèrent pas comme une donnée. Dans notre pays aussi, les détaillants recourent énormément à la guerre des prix, à en juger par les dépliants hebdomadaires. Proposer des articles promotionnels peut constituer une façon de réduire la focalisation sur les prix.