Le merchandising représente bien plus que la vente de produits affichant le logo d’une marque. Comme en témoigne Thibaut Fontaine (Kick & Rush), le merchandising permet en effet de renforcer l’identité de marque et de générer des revenus supplémentaires.
Les événements estivaux approchent et on constate donc une augmentation du merchandising associé. Si vous vous rendez à Rock Werchter ou à Tomorrowland, vous pouvez y acheter des T-shirts, sweat-shirts et casquettes dotés du nom de l’événement en question. Lorsque vous assistez à une course cycliste ou de Formule 1, vous y voyez des échoppes où l’on vend les articles de merchandising officiels. Mais il n’y a pas que les organisateurs d’événements qui considèrent le merchandising comme une façon de bâtir ou de renforcer une marque et d’en générer des revenus supplémentaires. Les produits de marques possèdent en effet eux aussi bien souvent des articles de merchandising dans leurs webshops (comme par exemple la brasserie Moortgat avec les marques Duvel et Vedett). Les consommateurs souhaitent s’identifier à une marque et l’intégrer dans leur vie quotidienne, explique Thibaut Fontaine.
« Le merchandising ne se limite pas à la vente de produits pourvus du logo de la marque. Il peut se révéler créatif et innovant en proposant des articles originaux et sur mesure pour le groupe cible de la marque. Une marque de sport peut par exemple commercialiser des accessoires de fitness ou des vêtements spéciaux, une marque de cuisine peut proposer des ustensiles pratiques ou des livres de recettes, etc. Le merchandising offre également la possibilité de créer une expérience de marque unique pour le consommateur. Mettre à disposition des produits exclusifs en quantités limitées ou organiser des événements en rapport avec le lancement de nouveaux produits peut en effet renforcer la loyauté vis-à-vis de la marque. Pour terminer, il faut savoir que le merchandising est susceptible de générer des revenus supplémentaires considérables pour une marque. Outre les avantages directs de la vente d’articles de marque, il peut également aider à développer des partenariats avec d’autres marques ou distributeurs et à renforcer l’image de marque. En résumé, le merchandising constitue un levier stratégique pour les marques désireuses de renforcer leur positionnement et leur notoriété tout en générant des sources de revenus supplémentaires. Il assure une expérience de marque unique pour les consommateurs et présente de nombreuses possibilités de développement pour l’entreprise. »