{"id":21771,"date":"2019-03-27T09:00:29","date_gmt":"2019-03-27T08:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/promz.be\/?p=21771"},"modified":"2019-03-27T08:55:52","modified_gmt":"2019-03-27T07:55:52","slug":"marketers-la-personnalisation-ameliore-la-relation-avec-les-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promz.be\/fr\/marketers-la-personnalisation-ameliore-la-relation-avec-les-clients\/","title":{"rendered":"Marketers : la personnalisation am\u00e9liore la relation avec les clients"},"content":{"rendered":"<p>Les marketers consid\u00e8rent que la personnalisation de la communication \u00e0 l\u2019attention des clients et prospects est importante. Dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate men\u00e9e par Infogroup, neuf marketers sur dix affirment que la personnalisation am\u00e9liore la relation avec les clients. Il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019indiquer le nom et l\u2019adresse exacts mais \u00e9galement de proposer au client des sujets appropri\u00e9s et de savoir ce qu\u2019il a d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 (afin de proposer des produits et services similaires).<\/p>\n<p>Compte tenu des r\u00e9actions des consommateurs cependant, il en va autrement dans la pratique. 93% des consommateurs ont en effet pr\u00e9cis\u00e9 lors de l\u2019enqu\u00eate qu\u2019ils recevaient de la communication marketing non pertinente pour eux. 44% souhaitent passer \u00e0 une marque qui personnalise de meilleure fa\u00e7on les messages communicatifs. 90% sont agac\u00e9s par les messages des annonceurs qui ne \u00ab\u00a0sont pas pertinents pour eux\u00a0\u00bb et 53% expliquent que promouvoir un produit non pertinent est le plus exasp\u00e9rant qu\u2019une marque puisse faire.<\/p>\n<p>En ce qui concerne les articles promotionnels, cela signifie donc qu\u2019ils doivent \u00eatre adapt\u00e9s aux personnes qui les re\u00e7oivent et s\u2019av\u00e9rer pertinents pour elles. En d\u2019autres mots, il est indispensable de mieux conna\u00eetre le consommateur\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les marketers consid\u00e8rent que la personnalisation de la communication \u00e0 l\u2019attention des clients et prospects est importante. Dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate men\u00e9e par Infogroup, neuf marketers sur dix affirment que la personnalisation am\u00e9liore la relation avec les clients. Il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019indiquer le nom et l\u2019adresse exacts mais \u00e9galement de proposer au client des sujets appropri\u00e9s et de savoir ce qu\u2019il a d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 (afin de proposer des produits et services similaires). [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"https:\/\/promz.be\/fr\/marketers-la-personnalisation-ameliore-la-relation-avec-les-clients\/\">Lire la suite&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":21774,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[71],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21771"}],"collection":[{"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21771"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21771\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21777,"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21771\/revisions\/21777"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21771"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/promz.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}