La soci\u00e9t\u00e9 de recherche Gartner pr\u00e9dit que, d\u2019ici 2025, les marketers recourront moins \u00e0 la personnalisation au niveau de leur approche de groupes cibles. 80% des marketers qui ont investi dans la personnalisation l\u2019appliqueront dans une moindre mesure en raison d\u2019un ROI limit\u00e9 et\/ou de difficult\u00e9s en rapport avec la gestion des donn\u00e9es. 27% d\u2019entre eux expliquent m\u00eame que l\u2019aspect\u00a0\u00ab\u00a0donn\u00e9es\u00a0\u00bb constitue le principal obstacle compte tenu de la collecte, de l\u2019int\u00e9gration et de la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n
En ce qui concerne la personnalisation, les marketers sont par ailleurs confront\u00e9s, toujours selon Gartner, \u00e0 une baisse de la confiance des consommateurs et \u00e0 une surveillance accrue de la part des autorit\u00e9s. Il ressort en outre de l\u2019\u00e9tude que 14% du budget marketing est consacr\u00e9 \u00e0 la personnalisation et qu\u2019un marketer sur quatre estime que la technologie repr\u00e9sente une contrainte majeure pour la personnalisation. De plus, les bo\u00eetes de messagerie \u00e9lectronique des consommateurs d\u00e9bordent et ils re\u00e7oivent beaucoup trop de notifications sur leur smartphone. Ce qui explique que, bien souvent, ils ne lisent m\u00eame pas les messages personnalis\u00e9s.<\/p>\n
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La soci\u00e9t\u00e9 de recherche Gartner pr\u00e9dit que, d\u2019ici 2025, les marketers recourront moins \u00e0 la personnalisation au niveau de leur approche de groupes cibles. 80% des marketers qui ont investi dans la personnalisation l\u2019appliqueront dans une moindre mesure en raison d\u2019un ROI limit\u00e9 et\/ou de difficult\u00e9s en rapport avec la gestion des donn\u00e9es. 27% d\u2019entre eux expliquent m\u00eame que l\u2019aspect\u00a0\u00ab\u00a0donn\u00e9es\u00a0\u00bb constitue le principal obstacle compte tenu de la collecte, de l\u2019int\u00e9gration et de la protection […]<\/p>\n