Baby boomers (geboren tussen 1945 en 1964) kopen vergeleken met Millennials (geboren tussen 1981 en 1996) en Generation X (geboren tussen 1965 en 1980) minder via digitale kanalen. 59% van zal naar schatting van eMarketer dit jaar een online-aankoop doen. Bij Millennials ligt dat percentage op 84,8 en bij Generation Z op 77,5. Boomers kopen bij de klassieke retailers tenzij online meer convenience of betere prijzen biedt.
Boomers maken ook minder gebruik van een smartphone en zijn minder geïnteresseerd in technologieën als visual search of augmented en virtual reality in een shopping-omgeving. Bovendien blijkt dat een fysieke winkel bezoeken voor hen een gelegenheid is om er even uit te zijn en sociale contacten met andere Boomers te hebben.