Zijn marketing en sales twee aparte departementen of is er sprake van integratie? Marketing kijkt meestal naar de lange termijn, sales is meer resultaatgericht op korte termijn. In een studie van Conversica bij meer dan 1000 sales en marketingprofessionals omschrijft de overgrote meerderheid (87% van de sales, 93% van marketing) de relatie tussen de twee groepen als zeer belangrijk.
Toch zijn er verschillen tussen de twee groepen. Marketeers zien de relatie marketing en sales vaak rooskleuriger dan sales-mensen: 38% van de marketeers zegt dat er een perfecte synergie is tussen marketing en sales, van de salesmensen vindt 27% dat ook. 47% van de marketeers zien hun salescollega’s als ‘wapenbroeders’. Bij de salesmensen ziet 35% de relatie met marketeers als een van wapenbroeders. 68% van de salesvertegenwoordigers noemt de relatie met marketing goed, maar voor verbetering vatbaar. Tussen de twee groepen is er spanning vindt 58% van de salesafdeling. Bij de marketeers deelt 33% die mening.