Unilever heeft in samenwerking met communicatiebureau Luon de Refreshment Club uitgewerkt. Het gaat om een online-platform voor kleinschalige verkooppunten van Magnum, Lipton Ice Tea, Ola, Ben & Jerry’s,… Zelfstandige ondernemers kunnen er terecht voor gepersonaliseerde expert tips en schapadvies.
De clubleden ontvangen exclusieve promoties en de mogelijkheid om rechtstreeks te bestellen in de B2B-webshop. De promoties beperkt men voorlopig tot volumekortingen, maar in de toekomst wordt er ook promotiemateriaal toegevoegd, aldus Serge Van de Zande van Luon.
Het idee achter de Refreshment Club is om de kleinere retailers bij te staan “…alles uit hun winkel te halen”. De goede wil is er wel maar vaak ontbreken middelen en tijd. “Het Refreshment Club-programma reikt hen daarom de nodige tools en advies aan om op een efficiënte manier hun omzet te vergroten.” De club wordt ook gepositioneerd als een virtuele vertegenwoordiger en is tevens een bestelplatform.