PromZ.be 03-2017

22 promobiss 3/2017 e n b re f sen hebben niet veel tijd en willen ‘one-stop-shopping’. Een keten als Krëfel speelt daar ook op in: men heeft wafelijzers, maatbekers, weegschalen en enkel voor de boter en het meel moet je nog naar de supermarkt,” zegt Vercruysse. E erste stappen In 2016 zette Fritel de eerste stappen op de business-to- business-markt. Dankzij de naamsbekendheid van Fritel in de consumentenmarkt is het merk interessant als incentive (onder meer in keuzeconcepten), als doel van een spaar- actie in de retail en als eindejaarsgeschenk. Vercruysse: “We zijn in de retail al ruim aanwezig en dan is de vraag: waar haal je nog groei? Dat is dan in de bedrijfsmarkt. We zijn ervan overtuigd dat de mensen dankzij de naamsbe- kendheid van Fritel graag onze producten krijgen. We zijn bij de hobbykoks bekend als een merk dat meer dan alleen friteuses biedt.” Fritel werkt voor die keuzeconcepten en eindejaarsaanbiedingen samen met adviseurs van product media. “Het is niet de bedoeling om onder de duiven van de distributeurs te gaan schieten.” Het voordeel is dat de prijsperceptie van het Fritel-aanbod bij de consumenten goed is. “We zitten in de retail in het midden en hoger segment. Daarom worden we ook als merk in de markt van de relatiegeschenken en incentives geapprecieerd.” Die prijsperceptie werkt ook als men met retailers spaaracties opzet en daar toestellen voor aanbiedt. De Fritel-producten worden in ons land nu ook gebruikt door JM Bruneau als cadeau bij een bestelling boven een bepaald bedrag. “Een bekend merk als Fritel triggert tot aankopen,” aldus Vercruysse. L imburgse bedrijven Hoe is men naar die bedrijfsmarkt gestapt? Nathalie Vercruysse: “We werken veel samen met BergHOFF die al heel sterk is in die b-to-b-markt (zie ook Promo-Biss november 2016). We zijn allebei Limburgse bedrijven. In onze contacten met BergHOFF zijn we gaan kijken hoe die markt werkt. Er zijn immers veel verschillen met de consumentenmarkten en er waren veel aspecten die we niet kenden.” Voor Fritel betekent het ook dat men een after-sales-traject heeft opgesteld voor de bedrijfsmarkt. “De mensen die een apparaat bij een retailer gekocht hebben gaan ermee terug naar de winkel als er een probleem is, maar in de b-to-b markt gaat dat niet. Daarvoor moeten degenen die een Fritel-product krijgen in zo’n geval rechtstreeks met ons contact nemen. Maar de uitval is bijzonder laag.” Overigens biedt men ook de mogelijkheid om de produc- ten te voorzien van een logo van het gevend bedrijf (vooral interessant om de uitgaven voor eindejaarsgeschenken als reclame- en promotionele kosten in te brengen). En bij voldoende grote aantallen kunnen apparaten ook in de bedrijfskleur van de eindklant uitgevoerd worden. E indejaars - special > Belgique. Fritel est une marque belge qui com- mercialise entre autres des friteuses ainsi que des accessoires, et dont le siège social se situe à Hasselt. La marque est principalement distribuée par des chaînes de magasins tels que Krëfel et Van De Borre mais est moins connue sur le marché professionnel. > B-to-B. En 2016, Fritel a fait ses premiers pas sur le marché du business-to-business. Etant donné sa renommée sur le marché du détail, cette marque est intéressante à offrir en tant qu’incentive ou comme cadeau de fin d’année. Dans cette optique, Fritel fait appel aux conseils de spécialistes en product media. > Logo. Il est également possible d’apposer le logo de l'entreprise sur les produits. A partir d’un certain nombre d’appareils commandés, ils peuvent éga- lement être fabriqués aux couleurs du client final. E indejaar : nu bestellen September is de beste periode om bij distributeurs eindejaarsgeschenken te bestellen. “In die periode is door veel bedrijven de keuze al gemaakt. Maar voor keuzeconcepten zijn we al sinds februari actief." aldus Nathalie Vercruysse. B elgië en N ederland Voor Fritel zijn wat de b-to-b-markt betreft België en Nederland de belangrijkstemarkten. In ons land gaat het vooral om eindejaarsgeschenken (al dan niet in de vorm van keuzeconcepten, die ook voor incentives vaak gebruikt worden). In Nederland is de insteek eerder het opnemen van producten in kerstpakket- ten. Daar werkt men dan vooral met accessoires. “In Nederland zijn er veel themapakketten en dan bieden we zaken als chocolade fondues. Dat valt nog binnen de budgetten. Als je een friteuse geeft, is het budget vaak al op,” aldus Nathalie Vercruysse.