PromZ.be 03-2017

30 promobiss 3/2017 ko r t > Budgetten. De budgetten voor product media staan onder druk. Dat blijkt uit een onderzoek dat in april 2017 in opdracht van Promo-Biss door onderzoeksbu- reau One Question is gehouden. Eén van de oorzaken van de budgetstagnatie is het in lichte mate dalen van de gemiddelde grootte van bestellingen. > Kwaliteit. Opdrachtgevers van distributeurs zoeken meer en meer naar kwalitatief betere promotionele producten. Ook duurzame promotionele producten spelen een niet meer weg te denken rol. > Online. In veel gevallen wordt de gedrukte catalogus vervangen door de website van de distributeur van promotionele producten. Social media zijn inmiddels een ook niet meer weg te denken onderdeel van het communicatiebeleid van distributeurs. S ondage E n ligne Dans de nombreux cas, le catalogue papier est remplacé par le site internet du dis- tributeur d’articles promotionnels. Pour trois quart d’entre eux, la totalité ou une grande partie des product media proposés se trouvent sur leur site internet. Un quart des distributeurs permettent aux entreprises de commander directement leurs produits pro- motionnels en ligne (donc sans aucun contact direct avec un collaborateur). Pour ces distri- buteurs, le volume des ventes en ligne consti- tue en moyenne 36% de leur chiffre d’affaires total et ne cesse d’augmenter. La moitié des distributeurs s’attendent à ce que, dans un futur proche, leurs clients réclament la possibilité de commander leurs articles promotionnels en ligne. Parallèlement à l’utilisation d’internet pour les com- mandes de produits, on note également que les réseaux sociaux sont devenus un élément nécessaire de la poli- tique de communication des distributeurs de produits promotionnels. Facebook, suivi de Lin- kedIn, sont les réseaux sociaux les plus importants. D’autre part, on constate tout de même que plus d’un tiers des distributeurs n’utilisent pas (encore) les réseaux sociaux (voir tableau 2). P erspectives Le marché des produits promotionnels ne connaîtra vrai- semblablement qu’une très légère croissance dans notre pays en 2017. Les entreprises sont très pointilleuses par rapport à leurs dépenses consacrées aux articles promo- tionnels. Elles sont très exigeantes en ce qui concerne la durabilité et la certification des produits et, de plus, elles attendent des distributeurs d’articles promotionnels qu’ils mettent tout en œuvre afin d’utiliser au mieux l’internet dans les contacts avec leurs clients. Il peut s’agir de leur présence sur les réseaux sociaux ou du choix d’articles promotion- nels sur leur webshop. Afin de réaliser les souhaits de leurs clients, les distributeurs devront être prêts à accepter une baisse de leurs marges bénéficiaires. Afin de garantir la rentabilité de leur entreprise, ils devront veiller à des économies de coûts. Les entreprises clientes devront être conscientes du fait (et égale- ment respecter) que les distributeurs sont, dans l’ensemble, très actifs afin de répondre à leurs strictes exigences multiples en ce qui concerne les articles promotionnels. Tableau 1 : Distribution des catalogues papier en 2017 % Le nombre de catalogues distribués en 2017 sera plus élevé qu’en 2016 9 Le nombre de catalogues distribués en 2017 sera environ le même qu’en 2016 18 Le nombre de catalogues distribués en 2017 sera moins élevé qu’en 2016 55 Je ne distribue pas de catalogues en 2017 18 Total 100 Tableau 2 : Utilisation des réseaux sociaux par les distributeurs d’articles promotionnels % Facebook 59 Twitter 23 LinkedIn 50 YouTube 23 Aucun 36 Foto's: Rivanco