PromZ.be 01-2019

46 Retail et promos Promotions de prix érodent la fidélité Si vous consultez les dépliants des détaillants de ces derniers mois, vous constatez que des promotions de prix très importantes ont été organisées. Des actions avec des primes peuvent-elles renverser la vapeur ? Gino Van Ossel, professeur de retail à la Vlerick Business School, donne son avis. Gino Van Ossel, Vlerick Business School