Dans plus de 60% des cas, la publicité digitale (annonces en ligne, coupons numériques,…) n’engendre aucun retour sur investissement mesurable et positif. C’est ce qui ressort en effet d’une étude du bureau de consultance AlixPartners.
AlixPartners a mené une étude en Chine, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis auprès de 1100 décisionnaires en matière de transformation digitale, actifs au sein d’entreprises fabriquant des produits destinés aux consommateurs. Selon le bureau de consultance, les sociétés souhaitent se développer au moyen du « digital » mais investir dans le digital parce qu’il est digital n’apporte aucune solution. Cela induit en effet de mauvais investissements. En d’autres mots, c’est de l’argent jeté par les fenêtres. Les dépenses peuvent cependant avoir de l’effet si les annonceurs travaillent de façon plus ciblée et précise au niveau de l’approche en ligne des consommateurs.