Behaaglijk is één van de voornaamste eigenschappen die kleding moet hebben. Dat geldt dus ook voor promotioneel textiel. Consumenten hebben graag kleding die comfortabel zit en aanvoelt en waarin ze zich behaaglijk kunnen voelen en lekker gezellig op de bank kunnen zitten met een beker warme thee. Volgens het Amerikaanse Advertising Specialty Institute zijn dat de items die het goed zullen doen, zeker als het buiten wat koeler wordt.
Een van de redenen waarom de mensen zich graag met kleding behaaglijk voelen is omdat ze dan geen stress ervaren. Volgens onderzoek is in de VS het stressniveau niet gedaald. Op een schaal van één op tien zaten 3.440 volwassenen gemiddeld op een stressniveau van 4,8. En in 2017 had 45% van de Amerikanen last van stress-gerelateerde slapeloosheid (in 2016 was dat nog 40%). Met het oog op de komende winterperiode stelt men ook dat kleding voor ‘on the go’ dezelfde behaaglijkheid moet bieden als die van thuis.