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Shopping depuis la voiture

Aux États-Unis, General Motors commercialise une appli « Marketplace » in-vehicle permettant aux conducteurs de véhicules de cette marque d’acheter et de commander des produits (essence, fastfood).

Il s’agit d’une technologie ouverte et GM s’attend à ce qu’un grand nombre de pourvoyeurs se montrent rapidement intéressés. On envisage également la possibilité de fixer des rendez-vous pour une vidange d’huile ou la réservation d’une table au restaurant. Dans un article publié dans le magazine professionnel américain AdAge dédié au marketing, General Motors a fait savoir que l’objectif de l’application est d’améliorer l’interaction des clients avec la voiture ainsi qu’avec le réseau de concessionnaires. « Marketplace » doit veiller à accroître la commodité ce qui est susceptible d’entraîner à son tour une plus grande fidélisation de la clientèle. On s’attend également à ce que des annonceurs utilisent la plateforme en vue de soumettre des offres spécifiques aux conducteurs de véhicules GM.