Carrefour heeft in primeur de eerste volledig geautomatiseerde ‘drive’, een afhaalpunt, gelanceerd bij de hypermarkt van Mont-Saint-Jean. Dat gebeurt in het kader van de tijdelijke sluiting van die hypermarkt. Met de geautomatiseerde drive wil haar klanten een optimale service blijven bieden tijdens de transformatiewerken van de winkel.
De drive bestaat uit een muur van metalen kastjes. Een deel ervan is gekoeld, zodat er zowel droge voeding als verse producten in kunnen worden bewaard. In totaal kunnen er ongeveer 50 bestellingen per dag worden afgehaald.
Maar hoe krijgen de consumenten hun promotioneel artikel als dat er als aanbieding bij zit? Baptiste van Outryve, Director PR & Corporate Communication bij Carrefeour: “De werkwijze is dezelfde als bij de 193 andere drive-afhaalpunten: die worden door de medewerker ook in de collis gestopt.”
Carrefour wil het aantal afhaalpunten dit jaar overigens nog vergroten met méér dan vijftig.