Uit internationaal onderzoek van TÜV SÜD blijkt dat 60% van de consumenten productveiligheid belangrijk vindt. De verwachting is dat dat in 2010 geldt voor 65% van de consumenten. In 2007 was dat percentage nog maar 47%. Opvallend is dat bij de bedrijven 25% product veiligheid een issue vindt. Dat is minder dan in 2012 toen dat percentage uitkwam op 47%.
Twee op de drie consumenten lieten weten in de afgelopen vijf jaar te maken te hebben gehad met problemen rond productveiligheid. Ze hebben ook vooral zorgen in verband met productsamenstelling (chemische stoffen, zeker als het gaat om producten voor kinderen), ingrediënten en het voldoen aan productvereisten. Commentaar van Ishan Palit, CEO van TÜV SÜD, was dat de resultaten een groot verschil tonen tussen het bewustzijn bij de bedrijven en de zorgen bij de consumenten. Een reden voor die consumentenzorg zijn volgens hem terugroepacties die in de media komen. “Het is een duidelijk signaal dat risico’s verbonden aan producten nog altijd top of mind zijn bij de consumenten,” stelt hij.
Het onderzoek werd afgenomen in China, Duitsland, India en de Verenigde Staten bij 7.000 consumenten en 600 managers van bedrijven.