Meer en meer gaan supermarkten over op onbemande check-outs, niet alleen bij ons maar ook in de VS. Maar volgens een enquête uitgevoerd door CivicScience geeft 57% van de Amerikaanse internetgebruikers nog altijd de voorkeur aan de klassieke kassa. Eénderde daarentegen heeft het liefst een self-scanning-kassa.
Vooral de oudere consumenten mijden de onbemande kassa en staan nog in de rij voor de klassieke kassa: 75% van de 55-plussers en 55% van de groep van 35 tot 54 prefereren de gewone kassa. Bij de Millennials is 46% gewonnen voor de self-checkout en 39% vooe de bemande kassa.
Overigens, uit ander onderzoek blijkt dat 60% van de internetgebruikers een concept als dat van Amazon Go wel ziet zitten: je gaat de winkel binnen, registreert je met een speciale app die bijhoudt wat je koopt en verlaat de winkel zonder langs een kassa te hoeven. Het aankoopbedrag wordt automatisch van je Amazon-rekening gehaald.