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Les marques mettent tout en œuvre afin de fidéliser leurs clients et surtout afin de les conserver. Plus les clients sont fidèles, plus la marge est importante car fidéliser un client coûte moins cher que d’en recruter un nouveau. La question est de savoir comment s’y prendre. Une étude de la Harvard Business Review, parrainée par Master Card, révèle que les consommateurs recherchent surtout un lien affectif avec une marque. La plupart des programmes de […]

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Aux États-Unis, on constate une hausse de la part des marques de magasins dans le segment premium. Les marques privées ne sont désormais plus réservées aux seuls (hard-)discounters. Selon des données recueillies par Nielsen, 57% des ventes de fast moving consumer goods dans ce qu’on appelle les “value stores” étaient des produits de marque propre. Un chiffre qui baisse à 23% pour les magasins “premium” et à 22% pour les grandes chaînes comme Walmart. Par […]

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Coca-Cola et la marque de vêtements Diesel ont récemment lancé sur le marché une ligne de vêtements à l’effigie de leurs marques et dénommée « Diesel x Coca-Cola : The (Re)Collection ». La particularité de cette collection réside dans le fait qu’elle est fabriquée à base de matériaux recyclés. Ces vêtements sont constitués de matériaux PET provenant de bouteilles en plastique ne pouvant plus être recyclées, ainsi que de fibres de coton revalorisé. Coca-Cola précise dans un communiqué […]

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Une action promotionnelle organisée par Mediamarkt à l’occasion de l’ouverture d’une nouvelle filiale à Leidschendam aux Pays-Bas le mercredi 9 octobre dernier a semé la zizanie. Dans le cadre de cette action de Mediamarkt, les 100 premiers visiteurs recevaient des « oreillettes » Bluetooth d’une valeur de 115 euros. Cette offre s’est révélée à ce point attrayante que dès 4 heures du matin, les intéressés se pressaient devant les portes du magasin. L’ouverture était prévue pour 9h30 […]

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